Pharmacie et parapharmacie du Forum

Rencontre avec Florence Catrin-Bernard, qui dirige la Pharmacie du Forum et accueille, avec son équipe, les habitants au quotidien.

Installée à Challes-les-Eaux depuis 1999, la pharmacie a connu plusieurs évolutions au fil des années. Après avoir débuté dans les locaux du Forum, Florence Catrin-Bernard s'est installée dans les locaux actuels en 2006, avant de réaliser un important projet d'agrandissement en 2024.La pharmacie a également intégré cette même année le réseau national BOTICINAL, tout en conservant son ancrage local et sa proximité avec les habitants.

L'établissement dispose aujourd'hui d'une superficie d'environ 300 m² et compte 14 professionnels, permettant de proposer une offre de services diversifiée et un accompagnement de proximité.

La Pharmacie du Forum assure avant tout sa mission de proximité : délivrance des médicaments, conseils pharmaceutiques et accompagnement des patients, mais aussi une offre de parapharmacie consacrée notamment à la santé, à l'hygiène et au bien-être.

L'équipe accompagne les habitants dans leurs besoins du quotidien et développe également différentes spécialités afin de répondre à des demandes plus spécifiques.

Parmi les services proposés figurent notamment la micronutrition, l'aromathérapie, la phytothérapie, l'orthopédie sur mesure, les prothèses mammaires externes et la lingerie adaptée, ainsi que des solutions destinées aux besoins des sportifs et le suivi de la gestion de la douleur par électrostimulation.

La Pharmacie du Forum dispose également d'un espace de parapharmacie consacré à la santé, à l'hygiène, aux soins et au bien-être.

Deux conseillères spécialisées en cosmétologie accompagnent les clients dans le choix des produits et proposent notamment des diagnostics de peau individualisés, afin d'adapter les conseils aux besoins spécifiques de chacun.

Des animations et différents temps de découverte sont également organisés autour des produits, des soins et du bien-être, permettant de mieux informer et conseiller les clients.

La pharmacie développe particulièrement les entretiens personnalisés, qui permettent de prendre le temps d'échanger avec les patients et de mieux identifier leurs besoins.

La micronutrition constitue notamment un axe important de cette activité. Ces rendez-vous permettent de proposer un accompagnement individualisé et de répondre aux attentes des personnes souhaitant bénéficier de conseils adaptés.

Cette évolution illustre la diversification progressive des missions proposées au sein de l'officine, au-delà de la seule délivrance des médicaments.

Autre service proposé par la Pharmacie du Forum : une cabine de téléconsultation, accessible sur rendez-vous via Doctolib. Ce dispositif permet aux patients de réaliser une téléconsultation directement depuis la pharmacie et constitue une solution complémentaire pour faciliter l'accès aux professionnels de santé. 

La pharmacie propose également un service de vaccination. Les pharmaciens formés peuvent notamment prescrire et administrer certains vaccins inscrits au calendrier vaccinal.

Une partie de l'activité de la pharmacie est également consacrée à la préparation des doses à administrer (PDA).

Ce service, destiné notamment à des établissements et EHPAD, consiste à préparer les traitements des résidents de manière individualisée, avec les informations nécessaires à leur administration. Les traitements préparés sont ensuite directement livrés aux établissements concernés.

La Pharmacie du Forum travaille ainsi avec plusieurs structures du territoire, développant une activité qui s'inscrit également dans un réseau de professionnels et d'établissements de santé locaux.

La pharmacie participe enfin au système de services de garde, permettant d'assurer une continuité d'accès aux médicaments et aux conseils pharmaceutiques en dehors des horaires habituels d'ouverture.

Avec son équipe, ses nouveaux espaces et la diversité de ses services, la Pharmacie du Forum poursuit ainsi son développement tout en conservant sa vocation première : être un acteur de santé et de proximité au service des habitants de Challes-les-Eaux.

Cette rencontre avec Florence Catrin-Bernard a permis au maire et aux membres du conseil municipal de découvrir plus en détail les différentes facettes de cette activité, son évolution et les nombreux services proposés au sein de l'établissement. Une nouvelle illustration du dynamisme des professionnels challésiens et de la richesse du tissu économique et des services de proximité de notre commune.