Fin du dispositif de Conseiller numérique

Mis en place en 2021 par l’État dans le cadre du plan France Relance, ce programme avait été conçu pour renforcer la présence de médiateurs numériques sur le territoire français et soutenir financièrement les structures accueillant ces conseillers. Après plusieurs années de mise en œuvre, la part du cofinancement apportée par l’État a été fortement réduite dans le cadre de la loi de finances pour 2026, conduisant à la fin progressive du dispositif. En raison de contraintes budgétaires, la commune de Challes-les-Eaux ne peut pas compenser à elle seule le désengagement de l’État, ce qui ne permet plus de maintenir le poste dans les mêmes conditions.

La commune regrette cette évolution et remercie chaleureusement les deux conseillers qui se sont succédé pour leur engagement et l'accompagnement des habitants de Challes-les-Eaux, Saint-Baldoph et Saint-Jeoire-Prieuré. Depuis 2022, ce sont plus de 1000 personnes qui ont ainsi pu être accompagnées dans leur apprentissage des usages numériques du quotidien et des démarches administratives en ligne. Ces accompagnements prenaient la forme de permanences ainsi que d'ateliers individuels et collectifs, hebdomadaires et gratuits.

Consciente de l’importance de cet accompagnement, notamment pour les personnes qui rencontrent des difficultés dans leurs démarches, la collectivité maintient un accompagnement aux démarches administratives via le CCAS afin de pérenniser les actions du conseiller numérique. Un atelier gratuit est ainsi proposé par le CCAS tous les jeudis après-midi en mairie, sur inscription préalable, pour aider les administrés dans leurs démarches de préinscription des dossiers de documents officiels France Titres (carte d’identité, passeport, permis, carte grise…)